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配送事故の補償について
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・折れ曲がるなど製品が破損した場合は、デジカメなどで写真をとっていただきお送りいただいて破損状況を確認して、代替品をお送りさせていただきます。
・梱包材や説明書の汚損破損は、対象外とします。説明書はメール添付で内容をお知らせします。
・紛失はお客様の住所入力に間違いがなく紛失した場合は、そのまま再送してまた紛失しても困りますから、配達担当店と打ち合わせの上宅急便扱いで発送する事があります。この場合事前に伺った上で、宅急便料金を半額程度ご負担いただくことがあります。
・住所は、お客様に入力いただいたものをそのまま宛名ソフトに吸い上げて印刷しています。そのため、お客様が入力ミスをしない限り間違えることはないもの、と考えています。 したがって勝手ながらお客様の入力ミスによる紛失は補償しないものとし、割引価格による再製作をいたします。
・メールアドレス入力ミスによるご注文は注文確認メールが届かないことから、自動的に注文削除になります。確認メールがとどかない場合は、アドレスの入力ミスがないか確認下さい。
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